Clínica Reina Sofía: más de 30 años
cuidando de ti
En Clínica Reina Sofía ofrecemos:
Tecnología avanzada: Equipos médicos y de diagnóstico de última generación para resultados confiables.
Atención personalizada: Modelo centrado en ti y tu familia, con un enfoque humano integral.
Ambientes diseñados para tu bienestar: Infraestructura renovada para una experiencia de atención cálida y reconfortante.
Clínica Reina Sofía
La Clínica Reina Sofía fue inaugurada el 27 de octubre de 1992, desde entonces prestamos servicios ambulatorios y hospitalarios de alta complejidad, basados en un modelo de salud centrado en la persona, el cual contempla metodologías que van más allá de lo asistencial, porque entendemos el respeto a las necesidades integrales y preferencias de las personas en su ciclo de vida.
Clínica Reina Sofía Medicina Avanzada 125
La Clínica Reina Sofía Medicina Avanzada ofrece atención médica integral y de vanguardia a sus pacientes. Cuenta con un equipo de profesionales altamente calificados y especializados en diversas áreas de la medicina. Nuestros servicios abarcan desde consultas médicas generales hasta tratamientos.
Clínica Reina Sofía Pediátrica y Mujer
La Clínica Reina Sofía Pediátrica y Mujer es un centro médico de referencia en el cuidado de la salud de los más pequeños y en la atención integral de la mujer en todas las etapas de su vida. Ofrecemos servicios médicos de alta calidad en un ambiente cálido y acogedor.
Misión
Trabajamos por el bienestar de nuestros usuarios mediante la prestación de servicios integrales de salud con recurso humano, tecnológico y científico de alto nivel, con calidez y enfoque académico, de docencia servicio e investigación. Promovemos la formación práctica de calidad del talento humano en salud y la eficiencia en los procesos de atención clínica para obtener mejores desenlaces, mejores costos para nuestros clientes, rentabilidad para los accionistas y fomentando el desarrollo para nuestros colaboradores, profesionales de la salud y proveedores.
Visión
Ser reconocidos siempre por nuestro enfoque humano, científico, técnico y ético en la prestación de Servicios Integrales de Salud y como un centro de alta calidad en la formación integral de talento humano en salud, considerados la mejor red integrada de hospitales, centros especializados y laboratorio clínico del país
Historias de vida
Con la mejor atención de nuestros profesionales de la salud hemos mejorado la vida de los pacientes, consulta los testimonios aquí.
Nuestra experiencia
Tenemos experiencia de más de 30 años sirviendo y contribuyendo al bienestar de los colombianos.
Servicios de excelencia
Generamos espacios de educación continua y aprendizaje multidisciplinario en cada uno de nuestros servicios, donde nuestro modelo de atención es centrado en la persona y su familia.
Avales que respaldan nuestro trabajo
Galardón a la excelencia en Nutrición hospitalaria
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Junio 2011
Abril 2019
Mayo 2025
Iniciativa que apoya el mejoramiento de la calidad del cuidado del paciente hospitalizado, incentivando a las organizaciones para que apropien o mejoren su modelo de atención nutricional.
Alcanzamos la Excelencia Global Acreditación Joint Commission International
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Junio 2011
Es un orgullo informar a nuestra comunidad que, desde el 15 de diciembre de 2023, la Clínica Reina Sofía y sus tres Sedes, cuentan con la acreditación de la Joint Commission International (JCI). Este logro nos sitúa en un grupo selecto de instituciones que operan bajo los estándares de salud más exigentes del mundo.
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¿Qué significa esta acreditación para ti y tu familia?
La acreditación JCI es el “estándar de oro” en salud, lo que significa que cada proceso en nuestra clínica ha sido evaluado bajo una óptica de rigor internacional, enfocada exclusivamente en la seguridad del paciente y la calidad del cuidado médico.
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Beneficios
Atención de vanguardia
Nuestros protocolos médicos se basan en la evidencia científica más reciente y efectiva.
Entorno confiable
Garantizamos instalaciones seguras y procesos de mantenimiento rigurosos.
Cultura de seguridad
Implementamos los 6 objetivos internacionales para la seguridad del paciente, con el objetivo de reducir riesgos y prevenir errores.
Seguridad
Procesos médicos más seguros y confiables en cada etapa de tu atención.
¡Renovamos nuestra Acreditación en Salud! Acreditación en salud ICONTEC
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Octubre 2023
En la Clínica Reina Sofía trabajamos para brindarte lo mejor. Por eso, nos enorgullece compartir que hemos recibido nuevamente la Acreditación en Salud de ICONTEC en octubre de 2023.
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¿Qué significa esta acreditación para ti y tu familia?
Estar acreditados es el sello que asegura que cumplimos con los más altos estándares de calidad en Colombia y reafirma nuestro compromiso con que cada proceso está diseñado pensando en el bienestar de nuestros pacientes.
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Beneficios
Excelencia
Equipos de salud altamente calificados y tecnología de vanguardia.
Trato humano
Una atención cálida, digna y centrada en tus necesidades.
Mejora continua
Evaluamos cada detalle para ser mejores cada día.
Personal altamente calificado
Aseguramos que cada uno de nuestros profesionales cumple con los más altos niveles de competencia y formación.
Medición de Satisfacción
Cada año medimos los niveles de satisfacción a través de tres indicadores clave.
Satisfacción acumulada
¿Qué mide?
Este indicador nos dice qué porcentaje de pacientes se siente satisfecho con la atención general que recibieron en la clínica.
¿Por qué importa?
Una alta satisfacción significa que estamos escuchando a nuestros pacientes y brindando el cuidado que merecen.
¿Qué estamos haciendo?
Clínica Reina Sofía implementa mejoras basadas en sus comentarios, optimizando tiempos de espera y la calidad del servicio.
metas de estadisticas
Resultados
Meta
93%
202388%
202489%
202589%
NPS Acumulado
¿Qué mide?
Es el Net Promoter Score (NPS), que indica cuántos pacientes recomendarían nuestros servicios a sus conocidos.
¿Por qué importa?
Refleja la confianza y lealtad que la comunidad tiene en la excelencia de nuestra atención médica.
¿Qué estamos haciendo?
Buscamos constantemente superar sus expectativas para que se conviertan en promotores de la Clínica Reina Sofía.
metas de estadisticas
Resultados
Meta
75%
202373%
202475%
202570%
Tasa de quejas
¿Qué mide?
Muestra el porcentaje de pacientes que presentaron una queja formal sobre su experiencia de atención.
¿Por qué importa?
Nos permite identificar áreas de oportunidad y resolver problemas específicos que afecten su bienestar.
¿Qué estamos haciendo?
Analizamos cada queja para implementar cambios concretos y prevenir que vuelvan a ocurrir situaciones similares.
